12月17日晚，接訴即辦紀(jì)錄電影《您的聲音》首映式在國家會議中心舉行。紀(jì)錄電影從世界超大城市治理的共性問題入手，通過紀(jì)實拍攝手法，以真實影像、真實人物、真實矛盾，講述了北京這座擁有超過2100萬常住人口的超大型城市市民生活的鮮活故事。影片計劃于2025年公映。

記者了解到，紀(jì)錄電影由中央新聞紀(jì)錄電影制片廠（集團）拍攝，北京市委組織部、北京市委宣傳部、北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合攝制，自3月開始籌備，歷時10個月完成制作，拍攝涉及全市9個區(qū)，走訪調(diào)研各級相關(guān)單位40余個，采訪百余位真實的接訴即辦工作人員。

影片全長90分鐘左右，將12345北京市民熱線服務(wù)中心接入的市民訴求電話作為線索，把話務(wù)員的成長、停車難、老樓加裝電梯、市民打分機制、數(shù)字化智能化治理方式等7個故事串聯(lián)，其中所涉及的故事，從敏捷治理、韌性治理、主動治理、依法治理到多元治理、數(shù)智治理等不同側(cè)面講述北京市接訴即辦改革實踐開掘“以人民為中心”的社會綜合治理方案，并重構(gòu)基層治理格局的創(chuàng)新探索。

“在影片中，我們不回避、不虛飾，直面接訴即辦改革的痛點、難點。因為改革總是需要過程，創(chuàng)新實踐需要成長空間。希望該片能贏得百姓的理解，也希望讓基層工作者對自己的工作有更深的理解?！庇捌倢?dǎo)演徐潔勤表示。

此外，影片希望做好執(zhí)政智慧的“轉(zhuǎn)譯”。徐潔勤解釋說，“面對超大城市治理的共性問題，制度優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢？中國特色又如何融入世界性治理課題？北京是如何回應(yīng)這些時代性問題的？這些充滿智慧的執(zhí)政思想、制度設(shè)計，春風(fēng)化雨，潤物無聲，但‘政策’‘方針’等硬性表述又總是讓老百姓覺得離自己的生活很遠(yuǎn)，而一部真實的紀(jì)錄電影，可以用最生動最直觀的方式去當(dāng)好這個翻譯官?！?/p>